1.負責執行公司的降本增效方案;
2.嚴格控制項目成本;
3.負責管理區域內客戶滿意度;
4.負責管理區域內人員管理;
5.服務外包商工作的日常管理;
6.負責帶領運維團隊提供駐場服務,為客戶提供優質服務;
7.負責組織日常巡檢,客戶故障報修響應,以及桌面運維升級服務;
8.配合項目內部管理規范、配合實施方案及驗收文檔的制作工作;
崗位要求:
1.教育背景:具備大專或以上學歷,計算機等相關專業;
2.工作經驗:3年以上運維服務團隊管理經驗,熟悉日常維護流程及管理制度優先;
3.熟練掌握網絡設備的維護,網絡狀況的評估和分析、故障處理、安裝、調測、備件更換、 補丁升級等工作,對有權限處理的故障要有快速診斷和解決的能力。
4.熟悉itsm或itil項目管理流程,持有itss、itil及廠家相關資質認證
5.較強的溝通能力和判斷能力;有良好的職業操守,保密意識強,工作積極認真,能服從工作安排崗位要求。