1. 接聽銀行信用卡客戶的部分來電咨詢,提供一站式的客戶服務(wù)處理流程;
2. 根據(jù)客戶需要適時(shí)營(yíng)銷信用卡增值服務(wù)(不強(qiáng)制要求);
3. 通過系統(tǒng)信息跟進(jìn)客戶的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議,并提供解決方案。
【上班時(shí)間】
每天工作8小時(shí),排班輪休制度,每周工作5天,輪休2天(不一定周末休)會(huì)有通宵班,上完通宵班后會(huì)連休兩天
(培訓(xùn)期內(nèi)9:00-18:00,周末雙休)
【福利待遇】綜合薪資4-6k
1、入職購(gòu)買長(zhǎng)沙五險(xiǎn)一金;
2、按社會(huì)工齡計(jì)算帶薪年假;
3、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利;
4、開門紅包1000元;
5、年終獎(jiǎng);
6、每年免費(fèi)體檢;
7、完善的培訓(xùn)機(jī)制以及晉升機(jī)制;
8、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、延時(shí)補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)助等。
9、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如戶外活動(dòng)、生日會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年會(huì)等;