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更新于 2025-07-24 01:04:05

機票差旅顧問(vip客服專員

8000-10000元
  • 杭州余杭區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 人際關系好
  • 交通便利

職位描述

國際票務國內票務航空票務英語黑白屏
一崗位職責
1.負責精確地規劃、預訂及調整商務客戶的差旅計劃,涵蓋機票、火車票、簽證、酒店和租車等服務。確保國內外復雜行程的有效管理與準確報價;
2.積極維護客戶關系,深入理解客戶需求,并積極拓展新的業務機會;
3.準確整理客戶資料與賬單,并有效執行回款確認和溝通工作;
4.嚴格遵守客戶的差旅規定和公司的服務流程標準。
二 崗位要求
1.本科及以上,具備英語聽說讀寫能力,能夠處理日常工作中的語言任務優先;
2. 熟練應用ETERM等GDS黑屏系統,掌握ETERM國內、國際的預定報價以及退改簽或者熟練掌握民航預訂操作系統或其他全球分銷系統(GDS);
3.擁出色的服務意識、團隊協作精神和高度責任心;
4.具備良好的抗壓能力、溝通技巧和快速學習能力;
5.擁有專業的個人形象和職業素養;
6.具有TMC公司商務客戶服務經驗者優先。

工作地點

杭州余杭區阿里巴巴西溪C區

職位發布者

李女士/人事經理

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯網、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業提供語音客服、在線客服、內容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質的產品服務。誠伯公司始終追求卓越的服務體驗,與員工及合作伙伴共創價值,實現可持續發展,獲得了政府、行業、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術企業、企業研究開發機構、科技創新小巨人企業、守合同重信用企業、人力資源服務誠信示范單位、勞動關系和諧企業AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務外包機構、中國客戶聯絡中心行業服務轉型創新示范單位、最佳全渠道客服中心應用金獎、十佳客戶體驗獎等行業榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結25年服務了200余名合作伙伴的成功經驗,結合創新的科技手段,打造出卓越服務體驗的產品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領者。
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