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香港外賣平臺在線客服(英文客服)

5000-7000元
  • 清遠清城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

外語客服售前客服售后客服倒班制英語粵語普通話電子商務(wù)咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
香港外賣平臺在線客服(英文客服)
工作職責(zé)
1.普通在線、語音、遲滯業(yè)務(wù)處理;判責(zé)、賠付權(quán)限;可外呼取證、跟進。
2.按標(biāo)準照話術(shù)進行解答,保證客戶咨詢回復(fù)時效性和準確性;
3.響應(yīng)客戶訴求,收集客戶相關(guān)意見及建議,傳遞相關(guān)部門,確保客戶訴求得以解決,提高客戶滿意度;
工作要求
1)標(biāo)準的三語,英文、粵語、普通話。語音員工語言要求更高,語音客服語調(diào)地道,需要三語夾雜隨時可切換;在線員工可識別簡體繁體中文字和英文,三語可標(biāo)準表達,可支持遲滯外呼的語言輸出;
2)大專及以上學(xué)歷(優(yōu)先)
3)一年以上客服工作經(jīng)驗(優(yōu)先)
4)08:00-24:00八小時輪班制(夜班出勤發(fā)放夜班補貼30元/人/天)
5)年齡18歲以上,25-35周歲(優(yōu)先)
6)能夠熟練操作電腦,最低打字速度,60字/分鐘以上,準確率達到95%;
薪資待遇
1.培訓(xùn)期13天,80元一天;培訓(xùn)時長+認證:15個工作日
2. 靈活用工期2個月5000元 ,培訓(xùn)期前5天主動放棄,不發(fā)放培訓(xùn)薪酬
3.靈活用工結(jié)束入職后綜合薪資:三語客服5500-6500元以績效綜合考評為準,購買清遠五險一金;如果不需要購買五險一金另外發(fā)放500元/月補貼
4、法定假期輪班發(fā)放加班工資。
上班地點:清遠市東城區(qū)鳳翔大道 200號星谷科技產(chǎn)業(yè)園2號樓A梯3樓
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工作地點

清城區(qū)清遠星谷科技園誠伯信息(清遠)有限公司

職位發(fā)布者

劉梓彬/誠伯信息清遠有限公司招聘組

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公司Logo誠伯信息有限公司
誠伯信息有限公司(以下簡稱:誠伯公司)成立于1997年,注冊資本8000萬元,是一家專注于客戶體驗的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來,誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀,在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地,為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗,與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來,榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽;榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎,并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工,總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗,結(jié)合創(chuàng)新的科技手段,打造出卓越服務(wù)體驗的產(chǎn)品,致力于成為全球客戶體驗管理的引領(lǐng)者。
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