職位描述
電話邀約檔案整理滿意度回訪
崗位職責
1、邀約老客戶進店，接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料，每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的動態(tài)。
3、對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿度。
4、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
任職資格
1、具有大專或大專以上學歷；
2、有半年年以上售后前臺接待或續(xù)保工作經(jīng)驗；
3、善于溝通；
4、熟練操作office軟件；
工作地點
無錫新吳區(qū)東風本田汽車東方鴻潤特約銷售服務店
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職位發(fā)布者
張晶云/人事
立即溝通
無錫商業(yè)大廈集團東方汽車有限公司均瑤集團是以實業(yè)投資為主的現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)，創(chuàng)始于1991年7月。現(xiàn)已形成航空運輸、金融服務、現(xiàn)代消費、教育服務、科技創(chuàng)新五大業(yè)務板塊，旗下4家A股上市公司，員工近2萬人，規(guī)模列中國服務業(yè)500強企業(yè)第181位。在不斷轉型發(fā)展過程中，均瑤集團始終秉承為社會創(chuàng)造價值，建國際化現(xiàn)代服務業(yè)百年老店的企業(yè)使命、穩(wěn)健經(jīng)營。吉祥丨云度汽車是上海均瑤集團“吉祥大出行”戰(zhàn)略的重要組成部分。通過吉祥航空以及云度汽車，從硬件、軟件和服務三個維度，為用戶的航空及陸地出行提供更好的一體化服務體驗。此次跨界新能源車領域，使均瑤集團成為國內(nèi)首家同時擁有航空公司和汽車公司的集團企業(yè)。東方汽車作為均瑤集團現(xiàn)代消費板塊主體企業(yè)，積極布局吉祥丨云度汽車直營銷售網(wǎng)絡。首批渠道規(guī)劃涉及整個江蘇省 13個地級市及下轄縣/市，致力于為區(qū)域客戶提供吉祥丨云度汽車最優(yōu)服務體驗。目前東方我們有互助友愛的團隊，獎罰分明的制度，讓您翱翔的廣闊空間，期待您加入我們的團隊！
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