崗位職責:
1、負責中石油團體客戶的日常客戶服務工作,配合部門達成年度客戶服務計劃,負責對所轄區域客戶進行日常服務;
2、負責客戶日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時效及正常運營;
3、能夠獨立完成客戶宣講并為各級客戶提供專業的業務培訓;
4、配合業務人員受理客戶咨詢,指導客戶的日常業務運作;
5、配合業務人員完成客戶相關報告的編寫;
6、配合業務人員組織各類會議及業務培訓等相關活動,編寫活動方案及流程,制作相關文案材料;
7、協調其他部門進行流程及相關工作交流。
職位要求:
1、本科及以上學歷
2、兩年以上保險相關工作經歷優先
3、熟練操作EXCEL\PPT,且具有較強的文字功底
4、較強客戶服務意識,溝通理解、語言表達能力、學習能力、報告撰寫能力
5、工作細致認真,踏實穩重、誠實正直、有很強的責任心與嚴謹工作態度
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、年終分紅、定期體檢、補充醫療保險、帶薪年假
職位亮點:團隊氛圍好,分工明確,發展空間大