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更新于 2月26日

存續管理崗(客戶服務/保單服務)

面議
  • 深圳南山區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險客服內勤保險內勤大客戶客服續期客服保險
崗位職責:
1、客戶保單管理:
1)對接企業HR,制定相關業務方案,跟進客戶需求;
2)制定服務報告,分析數據,為客戶提供解決方案;
2、處理日常事務:
1)審核材料,處理理賠問題件,有較好的溝通能力,及時與客戶反饋問題并溝通解決;
2) 員工福利、理賠等咨詢查詢,熟悉團體保險福利優先;
3、客戶關系維護:
1)做到回復及時,主動跟進,提升客戶滿意度;
2)為客戶提供增值服務,如健康期刊、健康講座等活動策劃。
4、完成部門其他對接工作,推進業務進展。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融類專業優先;
2、兩年以上工作經驗,溝通表達能力強,有良好的服務意識,有較強的抗壓能力;
3、有高端醫療服務經驗或熟悉團體保險福利優先;
4、可熟練使用辦公軟件,有英語讀寫能力優先。

職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、加班補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利

工作地點

深圳南山區科技一路與科苑南路交叉口深鐵科技大廈(地鐵深大站D口)

職位發布者

羅女士/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中意人壽保險有限公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年,由中國石油天然氣集團有限公司(CNPC)和意大利忠利保險有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合資組建,是中國加入世界貿易組織后首家獲準成立的中外合資保險公司。2016年9月,中方股東中國石油天然氣集團有限公司將其持有的50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產超過1700億元。忠利集團成立于1831年,業務遍布全球50個國家,2023年承保保費總額達825億歐元,連續多年入選《財富》雜志世界500強。集團擁有82000多名員工,為7000萬客戶提供服務,在歐洲處于行業領先地位,在亞洲和拉丁美洲的業務也在不斷增長。忠利集團的戰略核心是通過創新和個性化解決方案、一流客戶體驗及數字化的全球分銷能力成為客戶的終身合作伙伴。集團已將可持續發展全面納入戰略選擇,旨在為所有利益相關者創造價值。中國石油集團資本有限責任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國石油集團金融業務管理的專業化公司,是中國石油集團金融業務整合、金融股權投資、金融資產監管、金融風險管控的平臺。公司立足能源、石油石化產業鏈資源,經營銀行、財務公司、金融租賃、信托、保險、保險經紀、證券、信用增進、股權投資、數字化智能化等業務,是A股市場持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業務上市公司。公司股票已納入深證100指數樣本股、深港通標的股。中意人壽總部位于北京,目前已開設北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司,控股一家資產管理公司。
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