1、日常業務操作:根據業務標準操作規范的要求,協調項目組同事和供方,完成單證制作,數據準確輸入出,信息反饋等工作,推進操作進程。
主要職責有:AX、KWMS系統收發貨操作,國內訂單出貨、LKW&XL噴涂供方出入貨等。
在貨物出入庫操作中,做到單據,系統,嘜頭三方一致;將每票出庫單據準確無誤交至客戶對接人員
2、客戶溝通:保持與客戶的良好溝通,確保倉庫項目組與客戶之間
單據及數據信息的及時溝通,對比,處理。
3、數據收集與分析:按照客戶及項目組要求,及時收集相關數據,提交相關報告。
主要報表有:國內checking list、包材庫存及消耗、陸運賬單等
4、國內運輸:每次發貨前需提供相應出庫貨物的件重尺跟快件部門
或供方確認車輛事宜,并將司機及車輛信息通知倉庫人員
5、供方管理:監督反饋供方服務質量,確保每票貨做好實時追蹤,
為客戶提供良好的服務
6、客戶投訴:根據客戶投訴事宜,及時協調相關項目組同事核查產生客訴的原因。將倉庫或生產同事反饋的結果回復至客戶,
確保客戶的投訴能及時、準確、合理的得到解決。
7、客戶退貨:接收到客戶退貨及時通知客戶,并在退貨清單中記錄退貨事由。
待接到QC或客戶檢測通知指令后進行系統操作
8、單證歸檔:及時整理操作單證,歸類存檔
9、其他工作:及時完成上級領導交辦的其他工作。