崗位職責
1. 銷售目標跟蹤與支持
1) 協助分解公司年度/季度/月度銷售目標至各銷售團隊,定期跟蹤完成進度,分析偏差原因并提交《大客戶表現匯總分析》。
2) 監控銷售預測及成品安全庫存,按流程執行《銷售預測需求表》和《銷售成品安全庫存表》。
2. 數據分析與報表管理
1)統計分析大客戶數據,編制《大客戶月報表》《商機匯總表》《樣品跟蹤表》等,支持銷售決策。
2)協同供應鏈優化積壓庫存管理。
3. 物流與供應鏈協同
1) 協調供應鏈管理部,監控成品庫存水平,處理物流異常問題(如發貨不符、緊急加單),保障客戶交付時效。
4. 客戶關系維護
1)協助大客戶經理建立并更新《客戶畫像》,管理客戶協議及認證資料,協調退貨處理及滿意度調查,編制《客戶滿意調查匯總表》。
2)每年初跟進客戶詢證函回收,維護客戶數據準確性。
5. 系統與流程管理
1) 維護銷售OA/ERP系統流程,處理部門郵箱郵件,歸檔經銷商協議及銷售文檔。
2) 參與銷售流程優化,識別執行瓶頸并提出改進建議。
6. 跨部門協作與質量管理
1) 協同營銷中心、供應鏈、財務等部門,解決產品供應、價格策略等業務問題。
2) 支持質量管理體系(IATF16949)審核,編制《銷售部KPI質量目標達成狀況一覽表》。
任職要求
1.教育背景:本科及以上學歷,工商管理、市場營銷、供應鏈管理、統計學等相關專業優先。
2. 技能要求
1)數據分析能力:熟練使用Excel(數據透視表、VLOOKUP等函數)、ERP/OA系統,具備基礎報表制作能力。熟悉CRM系統操作或Power BI等數據可視化工具優先。
2)溝通協調能力:擅長跨部門協作,能快速響應客戶及內部需求。
3)文檔管理能力:熟悉文件歸檔及流程編寫,邏輯清晰。
4)語言能力:普通話流利,英語CET-4以上(可處理基礎郵件及文檔)。
3. 經驗要求
1) 1年以上銷售支持、客戶服務或數據分析相關工作經驗。具備電子元器件行業銷售助理工作經驗優先。
2)有電子元器件(如變壓器、傳感器)行業經驗或ISO/IATF質量管理體系知識者優先。
4. 核心素質
1) 責任心強,細致耐心,能高效處理多線程任務。抗壓能力佳,適應快節奏工作環境,具備問題解決意識。