崗位職責:
1.組織落實對理賠高風險案件進行日常監控并實施或指導下轄機構開展復勘、風險排查等工作,對于工作不到位的及時預警、糾偏。
2.建立、健全分公司車險理賠品質監督管理體系、規章制度、政策規范等;組織現場或非現場、定期或專項的案件品質檢查,落實品質檢查考核結果,將問題及時反饋作業科室或下轄機構并指導整改。
3.監督、檢查分公司及下轄機構對車險理賠制度、政策、流程、操作規范的執行情況,對執行不力、違規違紀行為進行調查核實,提出處理和工作改進意見。
4.組織分公司及督導下轄機構建立與公檢法、行業技術權威機構、調查機構的合作關系。
5.組織、審核、管控反欺詐委外調查事項,以及所發生的理賠費用或激勵費用的列支。
任職要求:
1.本科及以上學歷,保險、金融、經濟、汽車、醫學、法律等相關專業。
2.三年以上理賠實務工作經驗,具有品質管理、反欺詐、兩核崗位工作經驗者優先。
3.具有較強的車險反欺詐能力,能單獨勝任機構現場檢查、疑難案件調查、追責等項目工作。