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一、工作職責 1、純接聽類客服崗位，為客戶提供電話指導，售前銷售客服在通話流程過程中銷售產品，售后客服嚴格按照工作流程處理客戶問題； 2、保障客戶滿意度，時刻保持良好的服務態度，不得辱罵客戶或主動掛斷客戶電話； 3、在系統中如實記錄客戶來電信息 ； 4、能順應項目組排班要求。 二、崗位要求 1、大專及以上學歷； 2、普通話標準，打字速度：至少40字／分鐘，具備電腦辦公技能； 3、有客服工作經驗（呼入型電話客服優先）； 4、主動學習能力強； 5、良好的服務意識； 6、具備一定抗壓能力； 7、能夠適應輪班工作安排。 上班時間：早08：00-晚23：00之前排班，做五休二 班次補貼：如班次二：13:30-22:30可補貼40元/天/次，班次三：9:00-13:00 & 17:00-21:00可補貼30元/天/次； 薪資： 售前：5100（其中績效獎金1300) 。 售后：5100 (其中績效獎金1000）。 辦公地址：成都天府軟件園C區8棟8樓 福利待遇: - 激勵獎金（優秀員工）； - 帶薪年假及法定假期； - 入職即享有五險一金； - 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優秀員工表彰活動等； - 每逢節日，享受項目提供節日禮品； - 多元化培訓課程：帶薪培訓，在職個人提升計劃； - 良好晉升機會：內部轉職（橫向發展）、縱向提升； - 舒適工作環境。