職位描述
售后客服全白班英語英語客服英語六級在線客服電子商務
崗位內容【可提供住宿】
1.通過在線+郵件的形式，受理跨境電商平臺海外客戶的糾紛投訴。通過客戶提交的證據，理解客戶訴求
2.理解并學習業務知識更新，總結自己所掌握的經驗經驗，并主動分享
3.挖掘客戶的聲音，保持良好的客戶問題敏感度，對異常問題進行及時反饋崗位
崗位要求：
1.大專以上學歷（不接受實習生），基礎英語讀寫能力，CET-4或以上，有相關跨境/客服經歷優先
2.性格積極樂觀，能承受工作壓力和挑戰，有較強的解決問題的能力；
3.較強的客戶服務意識，較強的語言表達能力、協調能力、應變能力，能夠運用優秀的溝通技巧，安撫和引導客戶情緒；
4.良好學習能力，能快速學習并掌握培訓內容；
工作時間：
班次8:30-17:30，輪休，培訓約2周
工作地點：佛山市禪城區綠島湖智薈B2座六樓
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工作地點
佛山綠島湖地鐵站C口山禪城區綠島湖 智薈B2座6樓(地鐵2號線綠島湖站C出口)
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職位發布者
梁女士/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
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