職位描述
游戲客服泰語印尼語泰語聽說讀寫流利印尼語聽說讀寫流利游戲
游戲客服核心職責：
1. 玩家問題處理
- 解答游戲功能、充值、賬號及技術問題。
- 處理投訴與糾紛，安撫玩家情緒并跟進解決。
2. 運營支持
- 監(jiān)控游戲異常（BUG、外掛等）并上報。
- 協(xié)助活動公告、維護通知及補償發(fā)放。
3. 玩家關系維護
- 通過客服渠道互動，提升滿意度。
- 處理負面輿情，防止事態(tài)升級。
4. 數(shù)據(jù)管理
- 統(tǒng)計工單數(shù)據(jù)，分析問題類型。
- 整理玩家反饋，推動游戲優(yōu)化。
崗位要求：
1.印尼語/泰語聽說讀寫流利
2.熱愛服務行業(yè)，具備良好的表達溝通能力，有客戶服務行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
3.主觀能動性強，注重團隊協(xié)作，有責任感，具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)
4.熱愛學習，能快速了解公司的產(chǎn)品，及服務理念
工作地點
廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號10樓
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職位發(fā)布者
程女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海維音信息技術股份有限公司廣州分公司維音簡介作為全球優(yōu)質的一站式客戶聯(lián)絡中心解決方案與服務提供商之一，維音致力于集成先進的技術和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務，服務業(yè)務領域包含新興科技、電子商務、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強科技賦能的水平與成效，努力實現(xiàn)讓顧客體驗溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻，讓更優(yōu)質聯(lián)絡服務觸手可及。更多信息，請訪問維音集團官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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