職位描述
游戲客服泰語印尼語泰語聽說讀寫流利印尼語聽說讀寫流利游戲
游戲客服核心職責：
1. 玩家問題處理
- 解答游戲功能、充值、賬號及技術問題。
- 處理投訴與糾紛，安撫玩家情緒并跟進解決。
2. 運營支持
- 監控游戲異常（BUG、外掛等）并上報。
- 協助活動公告、維護通知及補償發放。
3. 玩家關系維護
- 通過客服渠道互動，提升滿意度。
- 處理負面輿情，防止事態升級。
4. 數據管理
- 統計工單數據，分析問題類型。
- 整理玩家反饋，推動游戲優化。
崗位要求：
1.印尼語/泰語聽說讀寫流利
2.熱愛服務行業，具備良好的表達溝通能力，有客戶服務行業經驗優先
3.主觀能動性強，注重團隊協作，有責任感，具備良好的職業道德和素養
4.熱愛學習，能快速了解公司的產品，及服務理念
工作地點
廣東省廣州市越秀區中山五路68號10樓
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職位發布者
程女士/人事經理
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