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更新于 4月2日

客服營銷助理

5000-10000元
  • 北京豐臺區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

市場推廣整合營銷物業管理
職位描述:
?負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
?負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
?負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主/住戶聯絡;
?負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
?負責業主/住戶滿意度調查工作,做好關于業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
?負責做好轄區內對業主/住戶的宣傳工作,調查工作;
?策劃并執行客戶活動(如節日關懷、企業沙龍等),并對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
?對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
?負責用戶進出貨物的監督管理;
?執行公司的各項管理規章制度;
?協助制定寫字樓租賃營銷方案,參與市場調研及競品分析;
?維護客戶關系,跟進潛在租戶需求,協助招商團隊完成租賃目標。

崗位要求:
?大專及以上學歷,物業管理或市場營銷等相關專業優先
?35周歲及以下,1-3年客戶服務、物業管理或寫字樓/商業地產相關工作經驗;
?有活動策劃、數據分析或營銷推廣經驗者優先;
?具備優秀的溝通能力與服務意識,能靈活應對客戶需求;
?熟練使用Office辦公軟件(Excel/PPT/Word),具備基礎數據分析能力;
?具備文案撰寫能力,能獨立完成活動方案或宣傳資料;
?形象良好,親和力強,具備較強的應變能力和創新思維。

職位福利:五險一金、餐補、帶薪年假、高溫補貼、定期體檢

工作地點

北京豐臺區搜寶商務中心B2物業

職位發布者

李女士/人事專員

三日內活躍
立即溝通
北京金色陽光物業管理有限公司
北京金色陽光物業管理有限公司于2004年6月成立以來,立足高起點,以“陽光管理、真誠服務、揚帆時代、共創未來”為物業管理理念,以“行業領先、爭創一流、立足本職、追求卓越”為企業目標,借鑒先進的物業管理經驗,秉承“安全、整潔、文明、高效”的質量方針,體現“以人為本、客戶第一”的服務宗旨,接受委托從事住宅樓、高檔公寓、綜合商務樓、高檔寫字樓和智能化大廈等類型物業的管理服務。相信憑借先進的經營理念和不斷學習、不斷創新、不斷完善、不斷壯大的進取精神,我公司一定會成為物業管理行業的后起之秀。本公司倡導人才與事業同步發展,效率與效益互為促進,將為您提供良好的人文環境、廣闊的發展空間及合理的薪資待遇。公司期待您的加盟!
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