雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
市場推廣市場策劃旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
一、市場研究分析
1.開展長三角區(qū)域旅游市場趨勢調(diào)研，定期輸出《富春山水客群消費(fèi)白皮書》；
2.構(gòu)建游客畫像數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用SPSS等工具分析消費(fèi)行為數(shù)據(jù)；
3.監(jiān)測同類型景區(qū)（千島湖/莫干山等）營銷動(dòng)態(tài)，完成競品SWOT分析報(bào)告。
二、策略制定實(shí)施
1.制定年度營銷方案及預(yù)算分配計(jì)劃；
2.策劃四季主題營銷活動(dòng)（如"富春山居圖實(shí)景游"等IP打造）；
3.統(tǒng)籌線上線下渠道投放，優(yōu)化OTA平臺(tái)轉(zhuǎn)化率。
三、客戶全周期服務(wù)
1.對接政府機(jī)構(gòu)/旅行社/企業(yè)客戶需求，提供定制化解決方案；
2.管理簽約流程及商務(wù)條款談判（含團(tuán)隊(duì)票務(wù)/包場等特殊協(xié)議）；
3.建立NPS滿意度監(jiān)測體系，處理重大客訴事件。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，旅游管理/市場營銷相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；在浙江有過至少1個(gè)項(xiàng)目成功操盤經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉抖音文旅推廣玩法，持有PMP證書優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
杭州桐廬縣圓尊大廈
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圓通速遞有限公司圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日，已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)，形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營的新格局，為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底，成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司，標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列，品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
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