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一、崗位職責： 1、需求調研與分析 1）負責與客戶、業務部門及利益相關方溝通，深入挖掘業務需求，明確項目目標和范圍。 2）通過用戶訪談、問卷調查、數據分析等方式收集需求，并轉化為可執行的產品或解決方案需求文檔。 2、需求規劃與管理 1）主導需求優先級評估，協調技術、設計、測試等團隊制定需求實施計劃，確保資源合理分配。 2）管理需求變更流程，評估變更影響，確保需求變更可控且符合項目目標。 3、文檔編寫與傳遞 1）撰寫清晰、完整的需求規格說明書、用戶故事及原型設計文檔，確保開發團隊準確理解需求。 2）在項目全生命周期中充當“業務方與技術團隊”的橋梁，確保需求傳遞無歧義。 4、跨部門協作 1）協同產品經理、開發團隊、測試團隊等，推動需求落地，跟蹤開發進度并及時解決需求相關問題。 2）參與產品驗收，確保交付成果符合需求預期。 5、市場與用戶研究 1）跟蹤行業趨勢、競品動態及用戶反饋，持續優化需求管理流程，提升產品競爭力。 6、流程改進 2）優化需求收集、分析、評審的標準化流程，提升團隊需求響應效率和質量。 二、任職要求 1、教育背景 本科及以上學歷，計算機科學、軟件工程、信息管理、工商管理等相關專業優先。 2、工作經驗 1）3年以上需求分析或產品經理的工作經驗，3年以上開發相關工作經驗，熟悉軟件開發生命周期； 2）有電信、政企等行業經驗者優先。 3、專業技能 1）精通需求分析方法論（如用戶故事、用例分析、流程圖等），能獨立完成需求規格說明書撰寫； 2）熟悉Axure、Visio、XMind等需求建模工具，能制作原型或流程圖輔助需求表達； 3）熟悉SQL、API、java等基礎技術概念，能與開發團隊高效溝通； 4、核心能力 1）邏輯思維強：能快速理解復雜業務，拆解需求并評估優先級； 2）溝通協調能力：具備優秀的跨部門協作能力，能推動業務、技術、測試等多方達成共識； 3）文檔能力：能清晰、結構化地輸出需求文檔，減少理解偏差； 4）用戶導向：關注用戶體驗，善于通過數據分析和用戶調研優化需求方案。 5、加分項 1）持有PMP、CBAP（業務分析專業人士認證）、NPDP（產品經理認證）等證書；