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更新于 12月13日

技術支持工程師

8000-10000元·13薪
  • 北京海淀區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

安全技術支持售后技術支持通訊設備技術支持通訊及硬件技術支持物聯網通信/網絡設備電子/半導體/集成電路
北京德蘭系統控制技術有限公司是中國領先的防爆電氣自動化和本質安全型工業級防爆通訊終端,及相關技術和服務的專業生產廠商。公司2004年注冊于北京海淀留學生創業園,是一家從事工業自動化控制技術和安全防爆領域產品研發和服務的高新技術企業。



德蘭長期專注于防爆行業產品的研發、生產、以及產品市場推廣。其產品包括防爆無線電氣控制、防爆開關、工業級功能/智能防爆手機、防爆數碼相機、防爆PDA、防爆觸摸屏、防爆平板電腦、防爆識別(RFID/BARCODE)等,其應用領域涵蓋了石油、化工、天然氣、醫藥、電力、煤礦、冶金和軍事工業等。除了完善的防爆解決方案外,德蘭建立了一整套以客戶需求為中心的工作體系,我們致力于為客戶提供先進可靠的產品、適用有效的防爆解決方案和安全防爆工程,以及系統完善的技術支持和服務。





崗位職責:

1.通過電話、郵件或現場方式為客戶提供專業的技術支持;
2.針對公司所售產品售前售后硬件技術支持;
3.針對公司所售產品向客戶提供產品技術培訓;
4.提供內部技術支持及客戶培訓工作,提供現場指導等售后技術支持工作;
5.收集客戶需求,處理客戶協調工作,進行售前技術分析支持工作;
6.編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書,提出項目實施改進計劃;
7.與客戶建立良好的關系,以維護企業的形象;

8.深入學習公司各產品線的業務與系統邏輯,負責解決客戶及公司內部人員使用過程中遇到的問題。



任職要求:

1. 本科及以上學歷,三年以上工作經驗;

2. 具有良好的文檔編寫能力;

3. 踏實、認真,工作主動性強,工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神;

4. 計算機、通訊、IT等相關專/行業經驗者優先;
能接受偶爾出差。
職位福利:五險一金、帶薪年假、員工旅游、不加班、周末雙休、節日福利、年底雙薪

工作地點

北京海淀區清華同方科技廣場B座1107

職位發布者

任莉敏/人力資源經理

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公司Logo北京德蘭系統控制技術有限公司
北京德蘭系統控制技術有限公司是中國領先的防爆自動化和通訊行業的專業技術、方案、應用、系統集成商。2004年公司注冊于北京海淀留學生創業園,是一家從事工業自動化系統集成和安全防爆領域產品研發和服務的高新技術企業。德蘭長期專注于防爆行業產品開發、生產、產品市場推廣,其包括防爆電氣控制、防爆開關、防爆手機、防爆人機界面等,其應用領域涵蓋了石油、化工、天然氣、醫藥、電力、煤礦、冶金、科研和軍事工業等。除了完善的防爆解決方案以外,德蘭還為石油、化工、醫藥、軍工等行業提供項目咨詢和工程技術,并與全球防爆行業的著名企業建立了良好的合作關系。公司現有一批高素質的專業人才來自北京大學、清華大學、美國留學生和多年外企工作經驗的高級經理、專業技術人員和研發人才,分別從事公司管理、市場開拓、技術支持和產品研發等方面的工作。公司建立了一整套以客戶需求為中心的工作體系,我們致力于為客戶提供先進可靠的產品、適用有效的防爆解決方案和安全防爆工程,以及系統完善的技術支持和服務。我們同時和德國STEUTE工業開關有限公司合作在中國推廣高品質的防爆和安全控制產品和應用。
公司主頁
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