崗位職責:
1、協助上級領導制訂商場年度全面預算及各項管理方案,作為分管模塊工作目標責任的第一責任人,對分管工作預算及管理目標進行組織實施、考核、落實與
獎懲;
2、根據集團戰略規劃及省中心計劃,從分管模塊工作規劃角度,結合商場實際情況,協助上級領導預判并制定商場 3-5 年的市場與戰略定位方案;
3、協助上級領導完成商場租金收入等主營業務指標,同時有效提升及穩定商場出租率,確保年度合同續簽有效推進實施,通過優化品牌結構、提升進口品牌數量等策略提升核心競爭力;
4、根據集團全年營銷活動規劃,有效管理推進集團各類營銷活動(含統一大促、
超級品牌日、超級品類節等)落地,并根據當地市場競爭格局,策劃符合當地市場環境的主題營銷活動(主題營銷、超級尖選王牌等),充分整合商戶資源,根據集團相關活動營銷規劃,高質、高效的落地執行各類營銷活動;商場依據經營情況,根據集團全年營銷活動規劃及商場主題營銷規劃,合理制定年度企劃營銷
活動預算,并合理、合規、高投產使用;
5、負責常態化跟進營運現場及商戶管理,建立完善的售后服務體系,嚴格控制環保質量及假貨商品,定期了解售后服務中心質量類的投訴、對環保及質量的投訴等情況;
6、控制商場客訴風險,確保公司品牌在當地的優良聲譽;規范及落實口碑建設工作,負責商場內經營品牌明碼實折的落實工作,負責商場內口碑服務項目的落地,包括口碑服務項目的統籌、各項工作的跟進;
7、協助商場總經理落實商場各部門績效管理工作,推動價值觀考核及各類獎懲工作落地實施;
8、確保商場分管組織的所有員工具備六年職業創業規劃,負責分管模塊核心人才(主管級以上人員)的調研、引進、授權、考核、培養與培訓的職責;
9、協助商場總經理對各類商業合同、經營及法律風險進行有效管控,并承擔分管模塊工作的相關責任;
10、負責商場內所轄部門關于互聯網落地、推廣與執行,確保上線率、使用率和活動度各項指標的達標;
11、確保年度無重大負面影響媒體曝光事件,無重大物業安全事故,無經銷商集體逃場事件;
12、廉潔自律,以身作則,不得收授商戶禮品、現金等物品,負責督導、落實各層級管理人員反腐,及違規事件的查處職責;同時,負責總經理分配的大客戶、
商戶的關系維護與管理工作;
任職要求:
1、本科以上學歷,經濟、管理類相關專業,五年大型商業企業高層管理經驗,至少兩年同等職務經歷且業績優秀;資深業內人士優先;
2、對家具、建材業態的發展特征、趨勢、模式有一定研究,具有零售、連鎖
經營模式的相關知識和經驗;
3、有商業敏感性,對招商、營運、客服、營銷工作有實戰經驗,或對人事行政、物業后勤、安保等工作實務熟悉;有極強的經營管理潛質,可作為商場總經理后備人選進行培養;
4、正直、敬業、樂于奉獻、善于學習、注重團隊合作。