終端安全在線技術(shù)支持工程師:
1、為客戶提供產(chǎn)品的技術(shù)支持,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或技術(shù)的問(wèn)題,通過(guò)電話、郵件、在線聊天或遠(yuǎn)程桌面等方式提供即時(shí)支持,并確保客戶滿意度;
2、協(xié)助客戶安裝和指導(dǎo)使用公司的產(chǎn)品;
3、跟蹤處理客戶報(bào)告的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,并協(xié)助研發(fā)部門分析和解決系統(tǒng)問(wèn)題;
4、 編寫和更新產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)文檔。
職位要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通訊工程、電子工程等相關(guān)專業(yè);
2、 熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí),操作系統(tǒng)原理,數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)等專業(yè)知識(shí);
3、 具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力;
4、 具有合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、免費(fèi)班車、員工旅游、周末雙休、大牛帶隊(duì)、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):周末雙休 年底雙薪 年終獎(jiǎng) 旅游 餐補(bǔ)等