崗位職責:
1、負責重點客戶的定期拜訪;
2、 負責質量類客訴圍堵措施的跟進實施(在制、在庫、在途、客戶處不良數(shù)的確認及返工需求的提出)
3、 負責代表公司就質量有關問題與客戶進行聯(lián)絡或至顧客方進行現(xiàn)場解決/解答,需要時,以書面形式回復客戶提出的問題;
4、負責客訴問題原因的初步調查及回復;
5、 協(xié)助上級對品質部責任問題的原因檢討與措施回復;
6、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、熟悉本行業(yè)產品相關專業(yè)知識,熟悉行業(yè)、國家標準;
2、精通質量體系推行、維護,且具內審員資格,熟練計算機操作(Word、Excel、PPT);
3、能熟練運用統(tǒng)計分析技術;
4、具有良好的溝通協(xié)調和組織管理、為人正直,有良好的語言表達和文字組織能力;
5、處事穩(wěn)健,客觀公正,反應迅速,責任心強。
職位福利:五險一金、包住、餐補、節(jié)日福利、高溫補貼