(一)公司簡介:
金之盾針對公安行業應用市場,致力于研究、開發、整合、推廣完整的公安行業應用解決方案和產品,是國內領先的公安行業信息技術咨詢服務商、軟件開發商和系統集成商。
(二)崗位職責:
1.與技術和銷售人員配合,完成相應的售后服務工作,維護良好的客戶關系;
2.對客戶服務請求積極響應,解決客戶遇到的各類問題;
3.了解公司業務系統,進行現場系統培訓;
4.及時將客戶遇到的技術問題反饋至相關部門,并進行后期問題解決的跟蹤。
(三)任職資格:
1.計算機軟件等相關專業,本科及以上學歷;
2.有2-3相關工作經驗者優先,接受應屆畢業生;
3.具有良好的語言溝通表達能力,能根據客戶反饋及時提出合理的解決方案;
4.良好的服務意識,能耐心解答客戶的問題;
5.良好的文檔能力及office操作能力。