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更新于 7月11日

抖音電商運營及售后主管

1-1.2萬
  • 北京大興區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 免費班車
  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利

職位描述

電商運營直播運營
任職資格:
1、善于與人交流,調動氣氛,臨場應變能力強
2、有一年以上平臺直播后臺操作經驗,熟練抖音直播后臺中控場控操作工作,能獨立支持直播中控工作
3、熟悉互聯網社交平臺各種玩法,熱愛直播行業,對熱點數據有一定的敏銳度
4、數據整理能力強,反應靈活,性格積極開朗,抗壓能力強。熟悉抖音平臺操作和直播后臺操作
職責要求:
1.
負責公司抖音小店的日常運營工作,產品鏈接上架及運維,訂單管理跟蹤,直播活動鏈接支持
2.
負責直播前商品上下架,或頁面信息維護與優化,協助直播間發布寶貝,發布公告
3.
負責直播前設備調試、網絡及畫面測試等準備工作
4.
負責直播過程中與主播配合共同完成直播銷售工作
5.
負責后臺數據統計,已有庫存、價格、腳本對接工作
6.
負責直播全過程的進行,協助直播中控臺操作,和主播互動,和粉絲互動
7.
協助完成直播間策劃,及運營各部門的對接工作
8.
參與訂單發貨及售后問題的督促跟蹤
9.
通過聊天工具的方式,和顧客售后問題的解答,維護客戶,提高客戶活躍度及黏合度,適當維護高凈值人群;受理客戶投訴安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決
10.
負責處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標
11.
負責售前客服訂單準確性的審核工作
12.
負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫
13.
負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題
14.
完成領導交辦的各項工作任務
15.
與其他部門協作溝通即使制定相關的流程與制度

工作地點

北京大興區黃村鎮蘆城開發區創新路1號

職位發布者

魏巍/招聘

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公司Logo統一石油化工有限公司
統一石油化工有限公司是一家專業潤滑油生產企業。以生產和銷售品牌潤滑油系列產品享譽國內市場,產品覆蓋汽車用油、工業用油、工程機械用油及潤滑脂、剎車油、不凍液、汽車護理品等眾多石油化工領域。目前設有北京、無錫、廣州三個工廠,年綜合生產能力達60萬噸,是目前中國最大的車用潤滑油專業制造商之一。生產線覆蓋汽車用油、工業及工程用油等全系列產品擁有1500名以上優秀而敬業的員工及高素質的管理團隊我們的主張沒有一條路絕對平坦,沒有一種生活完美無缺,從細小的摩擦,到強大的阻力,每天,人們都要面對各種各樣的問題,就在這些問題的背后,存在著一種力量,它悄然無聲,有時人們幾乎忘了它的存在;它堅韌強勁,時常迸發出超乎我們想象的能量。正是這種力量,為人們化解分歧,消除摩擦,讓機器運轉得更加順暢,讓路程更容易抵達,心情為之舒暢,每一天也因此而更加美好。這,就是潤滑的力量。
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