【崗位職責】
1、了解人力外包業務,深入了解行業動態、市場趨勢及競爭對手情況。制定符合公司發展方向且具有前瞻性的業務戰略規劃,確保事業部完成年度業績指標。 年。
2、結合公司整體目標,設定事業部年度業務目標,包括但不限于營收增長 、新客戶拓展、市場份額提升等,并拆解至季度、月度,制定詳細的執行計劃。
3、負責客戶拓展與關系維護,利用多種渠道(如行業展會、商務社交平臺、客戶推薦等)開發新客戶,完成年度新客戶簽約數量。
4、負責重要客戶的洽談、簽約工作,深度挖掘客戶需求,為其定制個性化的人力外包解決方案,確??蛻魸M意度。
5、建立并完善客戶關系管理體系,定期回訪客戶,及時解決客戶問題,維護長期穩定的合作關系,實現老客戶的年度續約。
6、負責事業部團隊管理,能帶領一支專業、高效的事業部團隊。提升團隊成員在人力外包業務知識、銷售技巧、客戶服務等方面的專業能力
7、建立科學合理的績效考核體系,激勵團隊成員達成并超越業績目標,對團隊成員的工作表現進行定期評估與反饋。
8、監督人力外包項目的全流程運作,確保項目按時、按質、按量交付。及時處理項目執行過程中的各類問題與風險。
9、負責事業部的成本控制與預算管理,優化資源配置,確保各項費用支出符合預算要求。
10、收集市場反饋及客戶意見,推動公司人力外包產品與服務的持續優化與創新并推動實施。
【任職要求】
1、本科以上學歷,具有8年以上人力外包行業工作經驗,熟悉人力外包業務全流程,包括招聘流程外包(RPO)、人力資源流程外包(HRO)等多種業務模式,對行業發展趨勢有敏銳的洞察力
2、擁有豐富的客戶資源和廣泛的行業人脈,具備出色的客戶開發與談判能力,能夠獨立開拓新市場、新客戶,成功案例不少于3個。
3、具備卓越的團隊領導能力,能夠有效激勵、培養和管理團隊成員,營造積極向上的團隊氛圍,帶領團隊實現高效運作。
4、具備優秀的溝通協調能力,能夠與公司內部各部門及外部客戶進行有效溝通,推動工作順利開展。
5、具有較強的抗壓能力和應變能力,能夠在復雜多變的市場環境中應對各種挑戰,完成業務目標。
6、具備良好的職業道德和敬業精神,誠實守信,對公司忠誠。