崗位職責:
1、負責線上平臺運營:負責產品全流程管理(上下架、定價策略、頁面優化),通過SEO及關鍵詞優化提升搜索排名與轉化率,持續跟蹤平臺規則變化,制定合規運營方案,保障店鋪安全性與業績增長。
2、負責私域平臺及自媒體運營推廣工作:分析數據,策劃并執行私域(社群/自媒體)運營方案,通過數據分析優化活動策略,實現自然流量提升與客戶轉化,搭建用戶分層運營體系,推動復購與客單價提升,完成GMV目標。
3、負責客戶業績轉化:全流程跟進客戶需求(咨詢-成交-售后),通過CRM系統精細化維護客戶關系,提升復購率與滿意度,定期輸出數據分析報告,提出可落地的優化策略。
4、跨團隊協作:協同市場、設計等部門推動項目落地,高效執行上級制定的運營目標。
任職要求:
1、生物制藥、生物技術、電子商務,網絡營銷,數字營銷等專業,專科及以上學歷。
2、私域運營,活動策劃,文案策劃,視頻剪接等技能要求;對推廣運營數據的進行分析,及時決策活動方案。
3、具備較強的規劃(快速跟進熱點)、統籌、快速執行、學習、溝通和崗位決策能力,責任心強,能夠在壓力環境下高效工作,具有良好的團隊協作精神和創新意識。
4、具有策劃市場活動、促銷活動、吸粉活動、直播活動、私域運營的經驗優先。