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更新于 6月4日

物業收費員

3000-4000元
  • 西安長安區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業收費
1. 費用收繳執行:嚴格依照物業收費標準,完成物業費、車位管理費、公攤水電費等各類費用的日常收繳工作,確保資金及時、準確入賬,妥善處理現金、刷卡、線上支付等多種繳費方式,做好收款記錄與核對。 2. 欠費催繳跟進:定期梳理欠費業主名單,分析欠費原因,通過電話、短信、上門走訪等方式開展欠費催繳工作,詳細記錄催繳情況,針對長期欠費業主,配合相關部門制定并實施專項催繳方案。 3. 票據與臺賬管理:規范開具各類收費票據,妥善保管票據存根;建立清晰、準確的收費臺賬,實時更新業主繳費信息,確保賬實一致,定期與財務部門進行賬目核對,保障數據的完整性和準確性。 4. 業主服務溝通:熱情接待業主關于費用的咨詢,耐心解答疑問,清晰解釋各項費用明細及計算方式;及時處理業主對收費的異議和投訴,積極協調相關部門解決問題,維護良好的業主關系。 5. 系統數據維護:熟練操作物業管理收費系統,準確錄入業主繳費信息,及時更新數據,確保系統數據與實際收費情況同步;定期備份數據,保障數據安全,協助完成系統日常維護和升級工作 收費員崗位要求 1. 學歷與專業:大專以上學歷;財務、會計、物業管理等相關專業或有相關職業資格證書者優先。 2. 工作經驗:1年以上物業收費、財務出納或相關工作經驗;熟悉物業收費流程及相關政策法規者優先。 3. 專業技能 熟練操作物業管理收費系統、財務軟件及辦公軟件(如Excel進行數據統計分析、Word制作文檔),具備較強的數據處理和計算能力,能準確制作各類收費報表。 4. 職業素養 具備良好的溝通表達和人際交往能力,服務意識強,能耐心與業主溝通,妥善處理矛盾和糾紛。 工作細致嚴謹,責任心強,具備較強的執行力和抗壓能力,能高效完成收費任務和催繳工作。 具有良好的職業道德和保密意識,嚴格遵守財務紀律,確保資金和信息安全。

工作地點

陜西省西安市長安區郭杜北街47號

職位發布者

王女士/綜合人事專員

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公司Logo深圳市銀典物業管理服務有限責任公司
深圳市銀典物業管理服務有限責任公司成立于 2001年7月,是具有國家一級物業管理資質,注冊資金1000萬元。是自主經營、獨立核算,享譽國內物業管理界、具有良好社會聲譽、品牌效應和綜合實力的大型專業化物業管理服務的民營企業;是中國物業管理協會常務理事單位、深圳市場物業管理協會單位、中國物業管理年度綜合實力百強企業、履行社會責任范例企業。近幾年來,公司的市場拓展取得飛速的發展,相繼在天津、南京、泉州、寧德、福州、邢臺、西安、成都、宜賓、三明、九江等地設立分公司,在職管理人員近2000人,其中具有高中級以上職稱的管理人員、工程技術人員60余人,部門經理、管理員100%取得了建設部頒發的物業管理資格證書。到目前為止,物業管理面積達到1000多萬平方米,接管項目涵蓋了高檔住宅小區、高檔寫字樓、商業、工業區、學校等。其中“天津新園村”已獲得物業項目管理最高榮譽“全國物業管理示范住宅小區”稱號,是公司具有代表性的項目,彰顯我司優質的服務水平和強大的管理能力。公司全面導入ISO9001:2000質量管理體系及ISO14000環境管理體系、OHSMS職業健康安全管理體系,結合自身經驗,開創性地總結出了“唱諾制”、“時效制”、“三米微笑”、“不均衡管理制”、“零干擾服務”、“定人定機制”等行之有效的管理方式。公司注重物業管理理論的研究,先后編寫了《物業管理標準作業規程》、《物業管理實操精典》、《物業綠化管理》、《物業消防管理》、《物業清潔管理》、《物業機電設備管理》等物業理論專著,其中《物業管理標準作業規程》是目前唯一獲得中國物業管理協會推薦的物業管理指導用書。經過多年的努力,公司歸納總結出“三大標準”理論,不但經典地概括了物業管理服務工作各個環節的質量實施標準,這也為公司管理的1000多萬平方米的項目提供可靠的管理理論依據。憑借著良好的市場口碑、成熟的管理服務理念,今后,我們依然將以“物業因我們更有價值、社區因我們更加溫馨、城市因我們更加文明、社會因我們更加和諧”的服務作風,不斷加強內部管理和提升服務質量,用良好的崗位形象、自然的微笑服務、親切和諧的語言溝通、一個眼神、一聲問好、一臉微笑,把周到細致的服務傳遞給業主,把一腔對行業的熱愛注入到工作崗位,積極營造一個嶄新的“陽光、高效、和諧”的專業、敬業團隊,從而使公司的管理和服務質量再上新臺階。銀典物業將以專業的管理水平、良好的服務質量,使銀典物業向“中國物業管理行業市場份額領先、品牌形象領先、經濟效益領先”的戰略目標邁進!企業發展歷程:2001年7月30日–深圳市銀典物業管理服務有限責任公司注冊成立2003年12月31日—全委托管理面積達100萬平方米2004年12月31日—全委托管理面積達300萬平方米2004年12月—申報國家二級資質2005年3月—國家二級資質申報成功2005年10月—申報國家一級資質2005年12月31日—物業管理業務履蓋全國十個大中城市,全委托管理面積達450萬平方米。 2006年1月—國家一級資質申報成功2006年2月—深圳銀典物業獲得由中國建設部頒發的物業管理一級資質證書2006年8月—成為中國物業管理協會第二屆理事會理事單位2006年12年31日—物業管理業務履蓋全國十一大中城市,管理面積突破600萬平米2007年—評選為“中國物業管理行政履行社會責任范例企業”2007年至2010年—成為中國物業管理雜志協辦單位2009年1月—天津園村二期被中國住房和城鄉建設部授予的“全國物業管理示范住宅小區”稱號2009年12月—岳陽天倫城項目被岳陽市房管局物業辦評為2009年度物業管理先進單位2012年接管漳州海峽兩岸(國際)農產品物流城,管理面積突破1000萬平方米。選擇銀典的十大理由:理論與實戰優勢、品牌優勢、規劃優勢、成本優勢、服務優勢、培訓優勢、專業優勢、業務優勢、人才優勢、體制優勢。企業精神:團結、勤奮、開拓、進取服務方針:禮貌、熱情、友善、樂觀、耐心、平等管理方針:規范管理、優質服務、持續發展、溫暖萬家銀典--------(銀通四海操業至典)
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