崗位職責
1. 銷售訂單跟進
1)售前:負責協助大客戶經理進行報價、技術協議制作、銷售合同制作等;接收并分配銷售線索給對應的銷售人員。
2)售中:負責銷售訂單的接收、審核與錄入工作,確保訂單信息準確無誤,包括產品型號、數量、價格、交貨日期等關鍵信息。跟蹤訂單執行全過程,協調生產、采購、物流等部門,確保訂單按時交付。及時向客戶和銷售團隊反饋訂單進度,處理訂單變更、退貨、換貨等特殊情況。
3)售后:負責對接客戶的售后需求,協調對應團隊(銷售、技術支持、研發等)進行處理。
2. 銷售數據管理
收集、整理、錄入和分析每日銷售數據,定期生成各類銷售報表。
監控銷售目標完成進度,維護客戶銷售檔案。
3. 客戶溝通與服務支持
及時回復客戶咨詢,收集并反饋客戶意見與建議,受理并跟進客戶投訴,提升客戶滿意度。
4. 銷售資料管理
負責銷售相關文檔的管理,包括合同、報價單、技術協議、招投標文件等,在公司內部建立規范的文檔存儲與檢索體系。
協助組織銷售會議,準備會議資料,記錄會議內容,跟進會議決議的執行情況。
5. 財務工作配合
協助財務部門核對銷售賬目,協同財務審核銷售合同,跟進客戶款項回收情況,協助財務部門完成銷售費用的報銷審核工作。
6. 完成領導交辦的其他臨時性任務
任職要求:
1.大專及以上學歷,語言類、市場營銷類相關專業,或機械自動化、儀器儀表、電子信息等相關專業,對工業儀表產品有更深入的理解者優先。
2. 具有2年以上銷售內勤、銷售助理或相關工作經驗,有工業儀表行業或制造業工作經驗者優先考慮。
3. 熟練使用 MS Office 等辦公軟件,使用過CRM系統優先。
4. 工作積極主動、耐心細致、責任心強,具有較強的抗壓能力、溝通協調能力和良好的團隊合作精神。