工作職責(zé):1. 用戶體驗(yàn):為用戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),注重溝通方式和服務(wù)細(xì)節(jié),以高滿意度為服務(wù)的目標(biāo);
2.銷(xiāo)售達(dá)成:負(fù)責(zé)個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),根據(jù)階段性目標(biāo)的分解,通過(guò)面客接待、試乘試駕、權(quán)益解讀、促進(jìn)轉(zhuǎn)化等方法確保銷(xiāo)售達(dá)成;
3.用戶洞察:有效洞悉客戶真實(shí)需求和痛點(diǎn),分辨需求還原用車(chē)場(chǎng)景,并針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品動(dòng)靜態(tài)體驗(yàn);跨部門(mén)合作:重視交付后的跟進(jìn)和客戶關(guān)系維護(hù),進(jìn)行跨部門(mén)協(xié)作溝通,確保交付順利推進(jìn)。
任職條件:1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;本科優(yōu)先;
2.1年以上銷(xiāo)售或零售服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3.有豪華汽車(chē)品牌、新能源汽車(chē)品牌、商場(chǎng)3C電子、奢侈品等銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;職條件
4.性格外向,溝通能力強(qiáng),善于表達(dá),有親和力感染力;
5.有積極的客戶服務(wù)意識(shí);
6.對(duì)阿維塔汽車(chē)的品牌/產(chǎn)品/文化高度認(rèn)同;
7、對(duì)汽車(chē)、科技、尤其對(duì)智能出行產(chǎn)品具有強(qiáng)烈興趣,能夠快速了解產(chǎn)品新功能;
8.持有C2以上有效中國(guó)駕照,熟練駕駛,并無(wú)不良行駛記錄。