需要有服務行業工作經驗
也招專職晚班(底薪3500元)
崗位職責:
1. 負責酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住、退房等手續;
2. 熟練掌握酒店管理系統,能夠熟練操作前臺軟件;
3. 負責處理客人投訴,并及時反饋給相關部門;
4. 協助客人解決各種問題,提供優質的服務;
5. 維護酒店前臺的日常工作秩序,保持前臺環境整潔。
任職要求:
1. 具備普通話標準,能夠流利溝通;
2. 具備前臺工作經驗,熟悉酒店前臺工作流程;
3. 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等;
4. 具備良好的服務意識和溝通能力,能夠處理突發事件;
5. 具備團隊合作精神,能夠與同事協作完成工作任務;
6. 具備包吃包住的條件,能夠適應單體酒店的工作環境。