?1、細化理賠工作流程,提高工作效率和服務質量;
2、完成各類理賠案件的全流程受理及理賠作業審批,定期分析理賠數據并撰寫理賠分析報告;
3、參與現場查勘、拒付案件協談和重大投訴的處理,及時啟動重大疑難案件應急預案;
4、按照公司核保規則安排生調人員、體檢陪檢人員,做好風險管控工作;
5、監督二級機構團險業務合作協議,單證管理工作;
6、牽頭落實反欺詐相關工作;
7、貫徹落實總分公司保全政策和業務流程規范;根據省級分公司實際情形,制定工作流程并提出優化建議;
8、追蹤落實保全工作KPI考核指標;
9、關注本機構保全的工作量,妥善、合理安排處理進度,確保作業時效;
10、組織開展外勤隊伍的保全相關培訓工作;
11、合理分配和協調室內員工的工作,提供必要的支持和指導;
12、完成領導交辦的其它工作。
任職資格
1、本科及以上學歷,金融、保險、經濟學、法律等相關專業;
2、具有一定的臨床醫學、醫療保險、法學等專業知識和壽險理賠管理知識;
3、具有三年以上壽險客服工作經驗,其中有二年以上理賠相關經驗者優先;
4、具有較好的團隊組織和建設能力、人際溝通能力,較強的學習能力和分析判斷能力,責任心強。