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更新于 7月17日

駐場運維工程師

7000-9000元
  • 上海閔行區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機房運維計算機軟件
工作職責:
1、負責產品的售后技術支持,包括故障排查和處理、維修和保養、售后服務報告編寫、協調公司對應的資源解決好客戶的問題等(含遠程支持、現場服務、巡檢服務、故障處理等);
2、編寫售后服務報告,記錄服務過程和客戶反饋,通過云運維記錄處理過程和保存資料。(含故障說明、現場服務反饋單、巡檢服務單、巡檢報告、服務報告、服務總結等);
3、定期參加培訓和考評,對產品方面進行技術更新和升級,提高產品質量和客戶滿意度,確保滿足崗位要求。
4、客戶關系維護:與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,通過提供優質服務提升客戶滿意度,同時建立并維護長期穩定的客戶關系。
5、培訓與指導:針對客戶的不同需求,提供產品使用培訓和技術指導,幫助客戶更好地使用公司產品。
6、與其他部門協作:與研發、銷售、工程、供應鏈等部門保持緊密溝通,及時反饋產品問題和技術需求,促進公司產品的持續優化。
7、完成上級領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、意愿從事數據中心和邊緣計算等行業,有一定計算機基礎;
2、本科以上學歷,計算機、電子、電氣、自動化專業優先;
3、熟悉Linux操作系統、熟練使用Auto CAD、Project等工具以及云平臺等必備現代化辦公軟件

工作地點

上海閔行區交通銀行新同城數據中心

職位發布者

朱女士/招聘總監

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公司Logo深圳市共濟科技股份有限公司
共濟科技成立于1996年,是國家級高新技術企業,專業的數據中心系統集成產品及整體解決方案服務商。由共濟自主研發的監控管理系統連續兩年列入國家重點新產品、深圳市高新技術產業化示范工程項目,獲得過軟件產業專項資金、科技型企業創新基金的資助,并榮獲深圳市優秀新軟件產品獎、先進軟件產品獎、科學技術進步獎、自主創新百強企業等榮譽。共濟擁有10余年的成功經驗,5000多經典案例,產品廣泛應用于銀行、基金、證券、保險、稅務、電力、電信、政府、軍隊、廣電傳媒、地產、教育等各個領域。目前已成為國內數據中心監控領域著名品牌。公司總部位于深圳國家級軟件園,毗鄰清華、北大深圳研究院、深圳大學等高等學府基地。在全國設有北京、上海、廣州、重慶等30多個辦事處。遍布全國的服務網點:網上在線客服,400服務熱線, 7×24小時為客戶提供優質服務。共濟企業宗旨:為全球數據中心提供安全、高效、可靠、便捷的IT監控管理及運維服務。共濟核心價值觀:真誠、用心、創新、分享。共濟企業愿景:成為全球一流的IT監控管理及運維服務專家。共濟經營理念:分享夢想,分享智慧,分享成就。共濟的人才觀:需要正直,富有創新精神,及強烈進取心的人。共濟的人才發展觀:培養是根本。
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