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更新于 7月5日

IT運維流程管理

1.6-1.9萬·13薪
  • 深圳福田區
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 氛圍活躍
  • 實力大公司
  • 準時發工資
  • 交通便利

職位描述

IT服務
工作職責:
1.全面負責金融行業ECC運營管理:深度參與并領導變更發布部署管理、事件管理、問題管理等核心流程,確保流程的高效運行與持續優化。定期收集并分析運營數據,編制詳盡的分析報表,為流程優化提供數據支持與決策依據。
2.ECC運營值班長角色擔當:作為IT安全生產運營的核心統籌者,負責跨部門資源的高效調度,確保事件得到及時響應與妥善處理。在重大事件發生時,迅速啟動應急預案,有效控制事態發展,并撰寫運營總結分析報告,提煉經驗教訓,提升團隊應對能力。
3.運營專項項目管理:主導ECC運營組內各項運營專項的項目管理工作,包括明確項目目標、制定詳細項目計劃、全程跟進項目進展、有效把控項目風險,確保項目按時、按質、按量完成。定期向上級領導匯報項目進展與成果,提供項目決策支持。
4.IT運維體系建設與優化:負責構建并持續優化IT運維體系,制定并完善運維工作流程、管理規范及標準,確保運維工作的規范化、標準化與高效化,提升運維服務質量與客戶滿意度。
5.ITSM運維工具落地實施:結合ISO20000國際標準,推動IT服務管理(ITSM)工具在ECC的落地應用,實現運維管理的自動化、智能化與可視化,提升運維管理效率與水平。
任職要求:
1.教育背景與工作經驗:統招本科及以上學歷,計算機科學、信息技術或相關專業背景,擁有5年以上ECC或IT運維管理領域的工作經驗,具備金融行業工作背景者最佳。
2.項目管理能力:具備豐富的項目管理實戰經驗,能夠獨立完成項目從規劃到交付的全過程管理,具備PMP(項目管理專業人士)認證者優先。
3.ITIL流程管理知識:熟練掌握ITIL(信息技術基礎設施庫)流程管理體系,對IT服務管理的核心理念與實踐有深入理解,持有ITILV3 Foundation或以上級別認證者更佳。
4.溝通協調能力與團隊管理:具備優秀的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效協調內外部資源,推動跨部門合作,帶領團隊高效完成工作任務。
5.IT運維技術實力:具備豐富的IT運維技術經驗,熟悉終端管理、網絡架構、系統運維、應用開發等多領域技術,能夠迅速定位并解決復雜技術問題。
6.流程優化與分析能力:對變更管理、發布管理、部署管理、事件管理、問題管理等流程有深刻認知與理解,能夠結合運營數據進行分析,提出并實施流程優化方案,提升運維效率與質量。
7.個人素質與工作態度:具備較強的客戶導向意識,工作積極主動,責任心強,能夠承受較大工作壓力,具備良好的團隊合作精神與職業素養。

工作地點

深圳福田區海岸環慶大廈

職位發布者

余浪威/人事經理

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新華三集團作為數字化解決方案領導者,致力于成為客戶業務創新、數字化轉型值得信賴的合作伙伴。作為紫光集團旗下的核心企業,新華三通過深度布局“云-網-安-算-存-端”全產業鏈,不斷提升數字化和智能化賦能水平。新華三擁有計算、存儲、網絡、5G、安全、終端等全方位的數字化基礎設施整體能力,提供云計算、大數據、人工智能、工業互聯網、信息安全、智能聯接、邊緣計算等在內的一站式數字化解決方案,以及端到端的技術服務。同時,新華三也是HPE?服務器、存儲和技術服務的中國獨家提供商。新華三集團深耕行業數十年,始終以客戶需求為導向,提供場景化解決方案,支持運營商、政府、金融、醫療、教育、交通、制造、電力、能源、互聯網、建筑等百行百業數字化轉型實踐,產品和解決方案廣泛應用于百余個國家和地區。新華三集團堅持以技術創新為發展引擎,目前研發人員占比超過50%,專利申請總量超過14,500件,其中90%以上為發明專利。面對數字經濟發展的廣闊機遇,新華三持續深化“云智原生”戰略,升級“數字大腦”,賦能百行百業數字化轉型與變革,持續幫助客戶在發展過程中實現:更智慧的業務決策(Smart)、更及時的業務響應(Timely)、更敏捷的業務部署(Agile)、更可靠的業務保障(Reliable)、更安全的業務環境(Safe)。“融繪數字未來,共享美好生活”是新華三集團的企業愿景。未來,新華三將以數字化解決方案為畫筆、以融合之力為色彩,與廣大客戶和合作伙伴一道,精耕務實為時代賦智慧!
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