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更新于 7月22日

物業客服主管

5000-6000元
  • 蘇州太倉市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服會務接待物業管理酒店/民宿餐飲服務
一、崗位職責:
1) 負責行政前臺、禮儀接待、會議服務、餐飲服務等客服工作的組織和策劃;
2) 負責客服團隊的技能培訓和專業化建設工作;
3) 負責客服人員的面試把關和績效考核工作;
4) 協助領導維護好與客戶的關系,處理客戶投訴和突發事件;
5) 完成上級交辦的其他事項。
二、任職要求:
1) 大專及以上學歷,年齡在25-35周歲,凈身高在163cm及以上,酒店管理相關專業;
2) 相貌端正大方,親和力強,有良好的服務意識;
3) 有3年以上高端酒店或大型單位的服務和會務接待經驗;
4) 精通會務接待的專業技能和禮儀知識,具備較強的團隊培訓和管理能力;
5) 擁有良好的溝通技巧和客戶維護水平,統籌協調能力強;
6) 能吃苦耐勞,以身作則,能承受一定的工作強度和壓力;
7) 熟練掌握常用辦公軟件操作,能獨立編寫制定考核和培訓方案。

工作地點

蘇州太倉市西交利物浦大學(太倉校區)太倉大道115號

職位發布者

吳琰琳/招聘

三日內活躍
立即溝通
公司Logo蘇州蘇大教育服務投資發展(集團)有限公司
蘇大教服集團是專注于高校和大型單位后勤服務的企業,2004年成立,是全國最早從事高校后勤社會化服務企業之一。集團以“成為高校后勤社會化改革的探索者、推動者、領跑者”為使命,將“把蘇大教服集團建設成具有教育屬性、學習型組織特征,具有創新能力和可持續發展的現代教育服務型企業”作為發展愿景,現有員工近萬人,大專及以上管理、技術人員1000余人。旗下設有東吳物業、科橋餐飲、科橋物業、恒信商貿、蘇大駕培中心等10多個子公司,其中東吳物業是全國百強企業,已連續兩年在江蘇省行業排名第一。后勤管理服務工作主要面向大學、銀行、政府、事業單位、大型國企、外企等單位。集團在全國十多個省市設立了近50個分支機構。物業、餐飲年增長速度達25%以上,給青年骨干創造了足夠的發展空間。集團實力雄厚,平臺廣闊,文化先進,團隊和諧,誠邀社會各界有識之士加盟。
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