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更新于 7月2日

12345政務(wù)熱線培訓(xùn)主管(江門(mén))

3000-5000元
  • 江門(mén)蓬江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 管理人性化
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
一、崗位職責(zé):
1.制定和實(shí)施全面的培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和定期復(fù)訓(xùn)。
2.定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,識(shí)別問(wèn)題區(qū)域并提出改進(jìn)建議。
3.設(shè)定和維護(hù)話務(wù)員的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)話務(wù)員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,提供反饋和輔導(dǎo)。
二、崗位要求
1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)社會(huì),關(guān)心公益,樂(lè)于為市民服務(wù);熱愛(ài)客服工作,有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先;
2、具有大專(zhuān)或以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬;
3、語(yǔ)言組織好、表達(dá)能力強(qiáng),普通話及粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利;
4、熟練操作電腦,熟悉Office等辦公軟件;
三、福利待遇
1、薪酬面議;
2、其他福利:如購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,生日慰問(wèn),節(jié)日慰問(wèn),年度體檢,團(tuán)建等;
3、提供專(zhuān)業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及廣闊的職業(yè)發(fā)展前景;
4、輪班制,節(jié)假日和夜間安排少量人員輪流值班。

工作地點(diǎn)

蓬江區(qū)江門(mén)市人民政府行政服務(wù)中心

職位發(fā)布者

楊先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo廣信通信
廣東廣信通信服務(wù)有限公司是中央企業(yè)(中國(guó)電信集團(tuán)公司)控股上市公司(中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司,HK.00552)的全資子公司,注冊(cè)資金為3.2億元人民幣,現(xiàn)有從業(yè)人員約6000人。廣信公司的戰(zhàn)略定位是“增值型的通信渠道服務(wù)商”,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括渠道運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈物流、增值業(yè)務(wù)、信息運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),擁有電信業(yè)務(wù)代營(yíng)體系、通信終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、信息服務(wù)平臺(tái)、呼叫中心平臺(tái)等資源,實(shí)力雄厚,專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣,是華南地區(qū)最具綜合實(shí)力的通信渠道服務(wù)商。廣信公司合作客戶(hù)包括:中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、中興、華為等大型企業(yè)。公司2012獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證,連續(xù)十年獲得“守合同重信譽(yù)企業(yè)”稱(chēng)號(hào),多次被評(píng)為中國(guó)最佳外包呼叫中心。
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