雇員點評標簽
職位描述
企業客戶SMB客戶SAAS軟件
職位描述：
1、洞察用戶生命周期，針對不同階段客戶提供主動服務，長期做好客戶關系維護，為客戶成功使用產品提供幫助；
2、負責公司付費客戶的維護，完成基于老客戶的銷售任務（續費&增購）；
3、能夠準確識別和理解客戶需求，并依據用戶需求提供完善的解決方案，提升客戶活躍度和使用深度。
職位要求：
1、2年以上客戶成功經驗，熟悉客戶成功的相關流程和工具；
2、獨立負責過SaaS續費或者有銷售背景，熟悉銷售流程和技巧；
3、優秀的溝通和協調能力，能夠與不同背景和需求的客戶進行有效的溝通和協作；
4、熱愛客戶成功工作，具有高度的工作積極性和責任感。
*該崗位簽署第三方合同（在職表現優秀有機會轉正編），建議確認【是否符合職位要求】及【是否接受第三方】后再投遞哦~
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工作地點
杭州濱江區網易大廈2期
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職位發布者
楊安妮/人事經理
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