職位描述
商場小區
崗位職責：
1、負責對服務工作制度、各服務受理流程的建立、實施、檢查和提升；
2、負責對部門員工是否能按時按質完成、工作方法、服務流程是否正確舉行監視、指導和培訓；
3、負責組織業戶對服務觀法的手機與服務合意率的征求、統計、分析和回復工作；
4、負責組織業戶費用收繳的匯總、統計、分析和回復工作；
5、負責處理和解釋業主對物業服務的問題，突發事件處理及上報工作；
6、負責保持對物業服務與業戶的溝通，建立書面的清單、處理進程、欠費等信息，并保持內容實時更新；
7、負責對管域突發事件的跟蹤服務；
8、完成領導交辦的其他工作。
2、負責對部門員工是否能按時按質完成、工作方法、服務流程是否正確舉行監視、指導和培訓；
3、負責組織業戶對服務觀法的手機與服務合意率的征求、統計、分析和回復工作；
4、負責組織業戶費用收繳的匯總、統計、分析和回復工作；
5、負責處理和解釋業主對物業服務的問題，突發事件處理及上報工作；
6、負責保持對物業服務與業戶的溝通，建立書面的清單、處理進程、欠費等信息，并保持內容實時更新；
7、負責對管域突發事件的跟蹤服務；
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專以上學歷，有物業經驗或同崗位工作經驗3年以上；
2、具備良好的形象氣質和處理事務的能力，大型物業公司崗位工作經驗優先錄用。
2、具備良好的形象氣質和處理事務的能力，大型物業公司崗位工作經驗優先錄用。
工作地點
杭州錢塘區中豪七格廣場
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職位發布者
金女士/人事專員
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浙江中豪控股集團有限公司中豪控股集團公司成立于1999年，主要從事實業投資、地產開發、建筑施工、商旅服務，重點發展建筑板塊和房地產板塊，是江干區工商聯會長單位、杭州市百強民營企業、浙江省最佳雇主企業、省信用等級AAA、中國企業文化建設先進單位。中豪控股集團創立十多年來，始終堅守“構筑幸福創造價值”的宗旨，致力于和諧人居環境的建設，目標成為一家有深厚積淀的現代企業集團。在科學發展觀的指引下，通過以資產嫁接運營為軸心，擴大控股公司現有經營規模能力，形成規模資產、規模產品、規模經營的格局，實施“大建筑、大市場”發展戰略，發揮主業強大，專業精干，多元經營的優勢，在二五年規劃期，組建中豪建設、中豪房產、中豪商旅三大產業集團，擴大品牌的全國影響力和競爭力。中豪控股愿與您攜手共創美好未來！
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