崗位職責:
1、熟悉校園管理服務環境、校園管理服務運行體系和客戶服務流程。
2、嚴格執行客戶服務規范,為師生提供接待、投訴、求助、回訪等服務。
3、熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、功能用途及設備設施點位。
4、負責師生接待、受理來電來訪,妥善處理師生(客服)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作;
5、負責轄區內樓宇維修保修、出入登記、客服資產等相應使用臺賬的歸檔管理工作。
6、負責轄區內本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。
7、負責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。
8、定期匯報工作情況,完成公司交辦的其他工作任務。
任職要求:
1、男女不限,年齡60周歲以下;
2、高中及以上學歷;
3、熟悉物業,有校園經驗優先;
4、有親和力,具備良好的溝通協調能力、抗壓力、執行力。
職位福利:五險、高溫補貼、節日福利,雙休