職位描述
寫字樓
招聘：管家/客服專員
崗位職責(zé):
1.在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù);
2.完成管轄區(qū)的日常工作和表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理督促并整改;
3負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代交費(fèi)用;
4.收集業(yè)戶信息，了解服務(wù)需求，完善業(yè)主檔案;
5.及時(shí)處理業(yè)戶投訴，并向上級(jí)匯報(bào);
6.定期拜訪業(yè)戶、聽取業(yè)戶意見、建議，改進(jìn)并提升服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1.統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.氣質(zhì)好形象佳，有服務(wù)意識(shí);
3.有良好的溝通能力，一定的抗壓能力;
4.認(rèn)可南都物業(yè)企業(yè)文化;
5 有志向長(zhǎng)期從事物業(yè)行業(yè)。
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)銀泰百貨(中大店)物業(yè)服務(wù)中心
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南都物業(yè)
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南都物業(yè)
南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司(股票簡(jiǎn)稱:南都物業(yè),股票代碼:603506)成立于1994年，是登陸A股的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，也是一家獨(dú)立第三方物業(yè)服務(wù)企業(yè)，位列“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第十二位。公司秉承“讓生活更美好”的企業(yè)使命和“人文服務(wù)、智慧管理”的發(fā)展理念，現(xiàn)已在國(guó)內(nèi)40余城市開展業(yè)務(wù)，簽約面積近9000萬方。公司積極布局“住宅、商寫、城市服務(wù)”三大領(lǐng)域全業(yè)態(tài),實(shí)現(xiàn)“一體兩翼”--物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、社區(qū)增值服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)三大賽道協(xié)同發(fā)展,積極向國(guó)內(nèi)先進(jìn)的城市運(yùn)營(yíng)綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
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