職位描述
美容培訓(xùn)皮膚管理中心美容店面部美容光電美容
工作職責(zé)
全面負(fù)責(zé)杭州區(qū)域所有合作美容院的日常運(yùn)營(yíng)，確保門(mén)店高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)；
1、制定并優(yōu)化我司項(xiàng)目SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行情況；
2、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
（1）負(fù)責(zé)杭州合作美容院所有美容師、顧問(wèn)等員工的培訓(xùn)、考核及日常管理；
（2）定期組織手法技術(shù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力；
3.客戶(hù)服務(wù)與業(yè)績(jī)達(dá)成
（1）維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（2）制定并執(zhí)行門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃，優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力；
4.市場(chǎng)與品牌推廣
（1）配合總部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌知名度和客戶(hù)到店率；
（2）結(jié)合本地市場(chǎng)情況，策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)方案，吸引新客、留住老客。
任職資格
1、具有3年以上美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上美容院店長(zhǎng)或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉美容院運(yùn)營(yíng)管理流程，包括客戶(hù)接待、項(xiàng)目推薦、會(huì)員維護(hù)等；
3、精通美容手法（如面部護(hù)理、身體護(hù)理等），熟悉各類(lèi)儀器操作及產(chǎn)品知識(shí)；
4、具備優(yōu)秀的店務(wù)管理能力，能獨(dú)立制定SOP流程并落地執(zhí)行；
5、出色的團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)能力，能有效提升員工專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶(hù)關(guān)系及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部事務(wù)；
7、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
8、有連鎖美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持有美容師資格證書(shū)或相關(guān)行業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先。
全面負(fù)責(zé)杭州區(qū)域所有合作美容院的日常運(yùn)營(yíng)，確保門(mén)店高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)；
1、制定并優(yōu)化我司項(xiàng)目SOP標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行情況；
2、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
（1）負(fù)責(zé)杭州合作美容院所有美容師、顧問(wèn)等員工的培訓(xùn)、考核及日常管理；
（2）定期組織手法技術(shù)、服務(wù)流程、產(chǎn)品知識(shí)等培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力；
3.客戶(hù)服務(wù)與業(yè)績(jī)達(dá)成
（1）維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，處理客戶(hù)投訴及意見(jiàn)反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
（2）制定并執(zhí)行門(mén)店銷(xiāo)售計(jì)劃，優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)能力；
4.市場(chǎng)與品牌推廣
（1）配合總部開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，提升品牌知名度和客戶(hù)到店率；
（2）結(jié)合本地市場(chǎng)情況，策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)方案，吸引新客、留住老客。
任職資格
1、具有3年以上美容行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上美容院店長(zhǎng)或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉美容院運(yùn)營(yíng)管理流程，包括客戶(hù)接待、項(xiàng)目推薦、會(huì)員維護(hù)等；
3、精通美容手法（如面部護(hù)理、身體護(hù)理等），熟悉各類(lèi)儀器操作及產(chǎn)品知識(shí)；
4、具備優(yōu)秀的店務(wù)管理能力，能獨(dú)立制定SOP流程并落地執(zhí)行；
5、出色的團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)能力，能有效提升員工專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶(hù)關(guān)系及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部事務(wù)；
7、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略；
8、有連鎖美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；持有美容師資格證書(shū)或相關(guān)行業(yè)認(rèn)證者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市上城區(qū)富春路701號(hào)
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