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職位描述： 1、協助部門經理負責酒店康樂部的日常運營管理工作，包括網球中心、游泳館等區域的運營與服務 2、制定并執行康樂部年度工作計劃與預算，確保部門經營目標的達成 3、監督康樂設施設備的維護保養工作，確保所有設備處于良好運行狀態 4、負責康樂部服務標準與流程的制定與實施，持續提升服務質量 5、定期分析經營數據，提出改進方案以提高部門營收與客戶滿意度 6、負責康樂部員工的排班、培訓與績效考核工作 7、處理客戶投訴與突發事件，維護酒店品牌形象 8、與酒店其他部門保持良好協作，配合完成整體運營目標 崗位要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、2年以上高星級酒店康樂部門管理經驗，熟悉康樂運營流程 3、具備優秀的團隊管理能力，能有效激勵員工并提升團隊績效 4、熟悉網球、游泳設備等康樂設施的操作與維護知識 5、具備良好的服務意識與客戶溝通能力，能妥善處理各類突發事件 6、具備較強的數據分析能力與成本控制意識 7、身體健康，能適應彈性工作時間安排 8、持有相關職業資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優先 其它要求 國際聯號工作經驗:-熟練計算機能力:熟練