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一、我們是誰(shuí)？ 夏盛實(shí)業(yè)集團(tuán)，是一家專業(yè)從事生物酶制劑的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)股份制企業(yè)，是國(guó)內(nèi)首家利用液體深層發(fā)酵技術(shù)實(shí)現(xiàn)纖維素酶工業(yè)化生產(chǎn)的企業(yè)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。我們擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、完善的生產(chǎn)體系和遍布國(guó)內(nèi)外的銷售網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，誠(chéng)聘優(yōu)秀人才加入我們，共同開創(chuàng)美好未來(lái)！ 二、崗位職責(zé) 1. 客戶溝通與訂單處理 · 接待線上客戶咨詢，提供良好的溝通服務(wù)，及時(shí)解答疑問。 · 處理國(guó)際電商平臺(tái)在線詢單，確保高效流轉(zhuǎn)至相關(guān)部門或獨(dú)立完成詢單處理，同時(shí)按要求做好記錄。 · 處理客戶售后服務(wù)需求，解決投訴，提升客戶滿意度。 2. 市場(chǎng)分析與業(yè)務(wù)拓展 · 收集、整理和分析相關(guān)行業(yè)，主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)。 · 關(guān)注不同推廣平臺(tái)和貿(mào)易平臺(tái)，評(píng)估其用于業(yè)務(wù)推廣的可行性。 · 必要時(shí)提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助優(yōu)化推廣策略、市場(chǎng)分析和新項(xiàng)目開發(fā)。 3. 跨部門溝通與支持 · 主動(dòng)與國(guó)際部、市場(chǎng)部、技術(shù)中心、生產(chǎn)基地等團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，促成業(yè)務(wù)。 · 協(xié)助線下銷售經(jīng)理完成訂單和應(yīng)對(duì)客戶關(guān)切。 · 配合完成平臺(tái)維護(hù)、店鋪優(yōu)化等工作。 4. 學(xué)習(xí)與發(fā)展 · 學(xué)習(xí)電商平臺(tái)操作規(guī)范、溝通技巧。 · 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。 · 積極參加各種針對(duì)性的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。 · 定期進(jìn)行工作總結(jié)與反饋，提升個(gè)人專業(yè)能力。 5. 其他任務(wù) · 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。 · 參與部門內(nèi)部培訓(xùn)和分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。 三、任職資格 1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，生物相關(guān)背景或國(guó)際貿(mào)易背景。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：1-3 國(guó)際貿(mào)易或銷售工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有生物學(xué)背景優(yōu)先。 3、專業(yè)技能：熟悉國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和流程。具備良好的英文聽、讀、寫能力，能和國(guó)際客戶無(wú)障礙溝通。 4、其他要求：嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力，抗壓能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，具有良好的溝通能力團(tuán)隊(duì)合作精神。 四、我們提供 1、入職即繳納社保，五險(xiǎn)一金。 2、提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，薪酬根據(jù)職位及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)面議。 3、享受國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、周末雙休、婚假、陪產(chǎn)假、調(diào)休等假期福利。 4、節(jié)假日日福利、生日禮物。 5、良好的職業(yè)發(fā)展空間和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 6、愉快的工作氛圍，充滿活力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。