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信用卡催收專員

7000-9000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 太升路
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位職責
  1. 賬款催收:
    • 負責通過電話、短信、信函等方式聯(lián)系逾期客戶,提醒并督促其按時還款。
    • 根據(jù)公司流程,對逾期賬戶進行分類管理,制定合理的催收策略。
  2. 溝通協(xié)調(diào):
    • 與客戶保持有效溝通,了解逾期原因,協(xié)商還款計劃,維護客戶關(guān)系。
    • 針對疑難賬戶,協(xié)同法務(wù)或第三方機構(gòu)推進催收工作。
  3. 記錄與反饋:
    • 實時更新催收進展,準確記錄溝通內(nèi)容,確保系統(tǒng)信息完整。
    • 定期提交催收報告,分析逾期趨勢并提出優(yōu)化建議。
  4. 合規(guī)操作:
    • 嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及公司催收規(guī)范,杜絕暴力催收等違規(guī)行為。
    • 任職要求
      1. 基本條件:
        • 年齡22-38歲,中專及以上學歷(金融、法律、心理學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
        • 普通話流利,具備良好的語言表達和溝通能力。
      2. 經(jīng)驗技能:
        • 有1年以上催收、客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗可培訓。
        • 熟悉Excel等辦公軟件,能快速掌握公司系統(tǒng)操作。
      3. 核心素質(zhì):
        • 抗壓能力強:能適應(yīng)高強度工作,妥善處理客戶投訴或沖突。
        • 責任心強,具備團隊協(xié)作意識及風險防控意識。 福利待遇
          • 薪資結(jié)構(gòu):底薪+績效提成(多勞多得)。
          • 其他福利:帶薪培訓、節(jié)日福利、年度體檢、團建活動等。
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工作地點

成都青羊區(qū)世界貿(mào)易中心-A座2501

職位發(fā)布者

鄒女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司
上海宏貫數(shù)據(jù)科技有限公司創(chuàng)立于2007年,公司注冊資金10800萬元。總部位于上海市浦東新區(qū)御北路385號1號樓5樓,并分別在昆山、杭州、寧波、廈門、南京、廣州、深圳、合肥、成都、武漢設(shè)立了分公司,主營業(yè)務(wù)包含資產(chǎn)管理、積分兌換、增值金融服務(wù)等,同時今年將陸續(xù)開設(shè)其他省、市級分公司。十年來,宏貫投資不斷創(chuàng)新,開拓進取,擁有自主版權(quán)催收系統(tǒng)。公司在業(yè)務(wù)流程標準和信息安全上嚴格把關(guān),結(jié)合公司的自身情況,量身制定了標準化管理流程與質(zhì)量控制體系,并通過了ISO9001和ISO27001資質(zhì)認證,取得了全國增值電信(呼叫中心)經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證。同時,宏貫堅持“以人為本”,堅持員工與公司一起成長,強調(diào)員工及公司全面的可持續(xù)發(fā)展觀,發(fā)展過程中突出人才發(fā)展戰(zhàn)略,建立以市場為基礎(chǔ)的人才引進機制,以業(yè)績?yōu)槟繕说呐嘤枡C制,以績效為中心的激勵機制,以發(fā)展為導向的晉升機制,積極發(fā)掘潛質(zhì)人才并立志培養(yǎng)為公司砥柱,為優(yōu)秀人才提供專業(yè)進修機會,不斷優(yōu)化人才成長環(huán)境,為廣大員工搭建以能力為基石的發(fā)展平臺。
公司主頁
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