崗位職責(zé):
1、按照梅賽德斯奔馳售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程,接待維修車輛,同時(shí)進(jìn)行車輛檢查
2、創(chuàng)建準(zhǔn)施工單,檢查客戶歷史記錄,檢查是否有相應(yīng)配件,給客戶報(bào)價(jià)
3、與車間調(diào)度保持溝通,跟進(jìn)維修進(jìn)度并將客戶同意增項(xiàng)事宜及時(shí)反饋給車間
4、確定車輛清潔,車輛停放在顯著位置,解釋賬單并結(jié)賬,按時(shí)交車
4、維護(hù)客戶,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),高端品牌優(yōu)先考慮;
3、具有一定自驅(qū)力及抗壓能力
4、良好的溝通能力、談判能力和熟練駕駛技能;
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪