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更新于 6月4日

售后服務經理(J11997)

1-2萬
  • 唐山開平區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養4S店
崗位職責:
1依據保時捷中國及保時捷中心的年度商業目標,制定年度售后服務部門戰略、績效目標及工作計劃
2監督和分析現有售后服務、零配件及其他關鍵指標數據,并制定相應措施提高售后服務業績
3制定和改進售后服務部門內部管理制度、業務流程等相關規定,監督、落實售后服務流程和服務、維修管理的標準化
4依據售后服務部門分解的績效目標,跟蹤、及時調整、考核績效,建立激勵機制,確保各售后服務團隊達成績效考核
5依據售后服務部門年度目標制定年度售后服務部門人員規劃
6培養售后服務團隊
7管理售后服務區域的工作環境及設備,確保良好運轉
任職要求:
任職要求
1教育背景:須具備大專學歷,具有相關專業本科學歷者優先
2行業背景:有 3-5 年售后服務經理或類似職位的工作經驗,有著名汽車銷售尤其是跨國企業工作經歷者優先
3招聘時須具備的知識及技能:請依據此崗位的崗位能力要求來選擇候選人;
系統操作方法:候選人需掌握Office軟件的操作方法,保時捷系統的操作方法除外;
4入職后須接受的培訓及指導:請參見崗位能力及保時捷中心培訓課程指南
5其他任職要求:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業度及可靠性;兼具獨立工作能力和團隊合作能力
能夠理解并發揚保時捷的品牌理念、形象和特點,有領導能力及應變能力,優秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩固的客戶關系

工作地點

唐山市-開平區-園區道911號開平現代裝備制造工業區園區道911號

職位發布者

薄秀謹/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo百得利汽車公司標簽
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創立,歷經20年的穩健發展,目前年營業額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店。基于“服務感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續開展了汽車金融保險、中德電子商務等衍生業務。無論是汽車板塊還是其他新經濟體業務,百得利都圍繞“誠信、創新”為立業之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內知名的汽車經銷商集團之一,主要經營高端轎車市場的各項服務。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務質量”的經營原則,貫徹“用我們的服務感動客戶”的服務理念,目前已經成為多種知名品牌汽車的授權經銷商,在中國轎車服務業內的知名度與日俱增。百得利發展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區第一家保時捷3S中心——天津開發區保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業 2011年進口大眾杭州店開業 2011年奧迪成都店開業 2011年奧迪杭州店開業 2012年奔馳杭州店開業、進口大眾青島店開業 2013年進口大眾濟南店開業、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業務
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