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崗位職責: （一）戰略執行 - 執行品牌的二手車經營目標與政策，分解目標任務，制定門店階段(月、季度)發展計劃及預算，持續實現品牌二手車業務成長 - 執行品牌的二手車政策，組織制定市場推廣計劃及預算，并監督執行 - 制訂門店績效考核方案，并積極實現經營目標 - 分析門店經營目標達成情況，按時提交階段(月、季、年度)銷售分析報告 - 積極建設與優化門店管理制度、運營流程，規范門店內部管理 （二）門店運營 - 負責二手車門店日常經營正常開展、業務場地舒適宜人，為員工與客戶提供舒適的體驗環境 - 時刻觀察市場動向，積極拓展與維護采售渠道，不斷擴大市場份額 - 關注客戶關系管理，持續為客戶提供專業的品牌服務 - 定期召開經營會議，分析二手車銷售、采購、整備、認證、庫存情況以及財務狀況，評價績效達成，指導業績改善方向，防范經營風險并及時調整經營計劃與預算偏差 - 督察二手車信息系統所轄數據維護的及時性、準確度與安全性，支持二手車平臺建設 - 處理重大突發事件(含客戶投訴)，不斷提升客戶滿意度，增強客戶粘性 （三）關系管理 - 協助制定銷售、采購、整備及置換政策，保證置換、采購與銷售客戶的轉介紹 - 定期向品牌提報二手車業務狀況 - 協調與各部門的工作關系，提高協同工作效率 - 積極參與品牌市場活動，開發潛在客戶 - 協助維護與政府、商界及客戶的良性合作關系 （四）團隊管理 - 重視員工全生命周期管理，激發團隊員工潛能，提升員工價值 - 制定合理的績效考核和與激勵制度，給予團隊員工業務成長的關注并提供必要的輔導，最終達成團隊業績目標 - 有效平衡團隊人力資源需求與員工職業生涯需求，建設和諧高效專業的二手車運營管理團隊 （五）培訓學習 - 積極接受組織培訓，注重培訓知識轉化，不斷提高個人業務能力 - 推動團隊培訓管理，關注培訓評價，并給予相應指導，提升員工工作能力 - 積極組織開展自我學習與互助學習，提升自身管理能力及團隊的核心競爭力 （六）自我管理 - 忠誠維護品牌，踐行品牌服務公約 - 維護企業社會形象，恪守職業道德 - 以身作則，不斷提升職業修養

任職資格