崗位職責:
1.負責本轄區權限范圍內出險案件的遠程線上查勘、定責、定損案件處理工作接受派工;
2.負責非人傷小額快處案件從接報案到結案支付全流程處理;
3.負責按公司相關要求繕制查勘報告,定損協議,完善簽字手續,核對并收集行駛證、駕駛證、被保險人身份證及收款信息(含增值稅專票)等影印資料并分類清晰上傳理賠系統,并在規定時間內完成查勘定損系統錄入;
4.負責對超權限的案件及時上報,并對有疑點的案件認真進行調查、核實、取證;
5.負責指導客戶現場填寫索賠申請書,主動向客戶講解索賠流程、所需單證及賠案查詢方式;
6.負責各自片區內的未決清理;
7.負責完成主管領導或上級歸口部門交辦的其他工作。
崗位要求:
1.學歷要求:本科及以上;
2.專業要求:汽車、保險等相關專業畢業;
3.技能要求:了解保險理賠知識,熟悉汽車構造及汽車維修知識,具備優秀的溝通及談判能力,作風正派,具有良好的團隊合作精神,有較強的責任心,良好的溝通能力和組織管理能力;
4.經驗要求:有大型財產保險公司工作經驗,且有4S店理賠及汽車維修、車險查勘工作經驗者優先;
5.素質要求:具有良好的表達能力、溝通協作能力和團隊合作意識,能承受一定的工作壓力;
6.其他要求:原則上年齡35歲及以下,身心健康;
7.特別優秀者,以上條件可適當放寬。