雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制銀行
對(duì)異常風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)交易等開(kāi)展監(jiān)控及調(diào)查，對(duì)貸后欺詐、員工違規(guī)等風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警事件進(jìn)行處置和調(diào)查，防范卡片盜刷、電信詐騙等欺詐風(fēng)險(xiǎn)，守護(hù)借記卡賬戶(hù)和銀行信貸資金的安全，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、處理線(xiàn)上風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警事件:
2、處理各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表、工單:
3、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)及時(shí)介人處置，保障非風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的用卡權(quán)益，提升客戶(hù)體驗(yàn):
4、開(kāi)展各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并總結(jié)新型欺詐形態(tài);
5、分析 AI外呼話(huà)術(shù)成效并持續(xù)優(yōu)化話(huà)術(shù)內(nèi)容;
6、風(fēng)險(xiǎn)客訴問(wèn)題處置:
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事件
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)平安銀行大廈平安銀行
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翁浩杰/招聘經(jīng)理
立即溝通
拓保軟件深圳市拓保軟件有限公司創(chuàng)立于2007年，是一家以軟件技術(shù)服務(wù)和信息化產(chǎn)品及解決方案服務(wù)為核心的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)已成為中國(guó)領(lǐng)先的軟件與信息綜合服務(wù)商。拓保軟件擁有5000多名研發(fā)人員，在全國(guó)包含北京、上海、廣州、成都、南京等多個(gè)城市及日本東京設(shè)有近20個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為全國(guó)范圍內(nèi)多家標(biāo)桿企業(yè)、集團(tuán)公司等組織提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)，并與平安集團(tuán)、BAT系、順豐等百?gòu)?qiáng)企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。拓保軟件今天的成績(jī)都源于公司每位專(zhuān)業(yè)人才的努力和拼搏，未來(lái)，全國(guó)各地的拓保人也將繼續(xù)努力為中國(guó)企業(yè)及公共組織的數(shù)字化升級(jí)而奮斗，為商業(yè)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)力量！現(xiàn)在，你是否愿意加入我們？與全國(guó)5千多名專(zhuān)業(yè)人才共同成長(zhǎng)共同奮進(jìn)，成為專(zhuān)業(yè)技能超群的拓保人。在拓保軟件，你將結(jié)識(shí)許多業(yè)界大牛，與他成為良師益友，幫助自己職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展；在拓保軟件，你將獲得的不僅是薪酬福利，更能獲得貼心且精致的隱藏福利；在拓保軟件，你將身處年輕活力的辦公空間，與一群有趣且充滿(mǎn)朝氣的人兒共成長(zhǎng)，一同解鎖更多職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能成立至今，拓保軟件始終堅(jiān)持“吸引和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)高速發(fā)展”的人才戰(zhàn)略，把人才的培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展放在企業(yè)發(fā)展重要位置，通過(guò)不斷升級(jí)迭代人才發(fā)展體系，積極提高人才的職業(yè)素養(yǎng)，挖掘人才的個(gè)人潛力。加入我們，解鎖新技能，開(kāi)啟一段新的人生征途！了解更多拓保軟件最新資訊，請(qǐng)關(guān)注“拓保軟件”微信公眾號(hào)?？偛侩娫?huà)：0755-25846644官網(wǎng)：http://www.tobosoft.com.cn
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