崗位職責:
1.及時處理客戶現場電機故障,對電機故障進行初步判斷,記錄整理并及時上報;
2.負責風電產品入場資料的編制與提交,及時跟蹤各風場服務人員服務事項進展;
3.維護與整理售后服務相關數據庫和文檔,根據要求輸出售后服務報告和歸檔文件;
4.建立并維護與客戶的良好關系,積極收集客戶反饋意見和建議,向技術、生產等部門提出產品改進意見,提升客戶滿意度;
5.完成領導交代的其他相關事項。
任職要求:
1.本科及以上學歷,機械、電氣自動化相關專業畢業,有電機設計、售后服務經驗者優先;
2.熟悉電機工作原理及結構,具備初步電機故障診斷能力;