崗位職責:
1、負責對每天進站維修保養(yǎng)車輛進行滿意度回訪;
2、通過電話與客戶進行有效溝通,了解車況維系老客戶需求;
3、負責對保有客戶進行日常保養(yǎng)、保險的提醒及預約工作;
4、對回訪結果進行詳細記錄并轉達相關負責人給予處理;
5、對各項回訪項目結果匯總、分析、形成回訪報告。
職位要求:
1、普通話標準、聲音甜美、性格活潑開朗、善于與人溝通;
2、熟練掌握電腦及簡單的辦公軟件;
3、心態(tài)好,工作細心,責任心強;
4、要求 年齡18-40之間。
職位福利:彈性工作、定期體檢、包吃、節(jié)日福利、五險