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更新于 6月29日

售后經理

8000-16000元
  • 大慶龍鳳區
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班網絡客服電話客服日語英語新零售零售/批發汽車研發/制造
崗位內容:
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協助部門制定并完善售后服務流程規范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業務落實有較好的實際操作經驗。

工作地點

大慶市龍鳳區安薩路19號大慶高新區新興大街

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職位發布者

鄭先生/人事行政經理

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大慶尊典汽車銷售服務有限公司
大慶市尊典汽車銷售服務有限公司成立于2007年,是東風本田汽車有限公司授權的大慶地區唯一特許經銷商。注冊資金1100萬元,占地面積10000平方米,在冊員工98人。主營本田轎車的整車銷售、維修服務及備件供應、二手車經營以及汽車精品、裝飾業務。自2007年以來尊典集團在大慶、齊齊哈爾地區先后成立8家特許專營4S店。總注冊資金達6300萬,總占地面積達290000平方米,共有員工660人。經近9年的實踐和努力,公司的經營業務取得了長足的進步和發展,整車銷售、維修臺次均名列全國前茅。先后榮獲:大慶誠信汽車品牌單位、優秀特約銷售服務店獎、特約銷售服務店客戶滿意度獎、最省油車型獎、銷售精英獎、最佳市場營銷案例獎、黃金鑰匙特約店等獎項。企業秉承“以客戶為中心,以員工為根本”的經營理念,“經營人性化,管理規范化,作業標準化,服務專業化”,努力用自身的真誠,締造我們優質的服務和一流的維修技術贏得每一位顧客的信賴,真正做到以用戶為中心,使每一位用戶倍感信賴和滿意。
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