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職務概述：
全面負責酒店市場銷售部的銷售、公關工作，保證酒店營銷戰略目標的實現。

職責范圍：
1、 根據酒店總體戰略，制定營銷戰略。
2、 根據營銷戰略需要，指導銷售經理編制各項市場計劃及銷售計劃。
3、 嚴格控制市場銷售部經費開支，監督各項經費的使用情況。
4、 組織做好市場調研、產品營銷分析工作。
5、 做好市場定位、規劃及細分等各項市場工作。
6、 抓好酒店產品廣告宣傳工作，擴大酒店知名度和品牌影響力。
7、 通過整合營銷傳播，為酒店開拓更廣闊的市場，樹立良好的社會形象。
8、 做好銷售目標分解、落實任務，督導檢查并保證銷售計劃的完成。
9、 統一管理銷售業務，包括合同管理、回款管理、提成管理等。
10、 定期組織市場銷售部人員的培訓工作，提升下屬人員的工作技能。
11、 建立、拓展與客人及社會各界的關系，完善客人管理體系。
12、 監督檢查客人服務情況，確保服務質量不斷提高。
13、 維護與重要客人間的良好合作關系。
14、 根據需要，參與銷售經理的招聘與考核。
15、 完成酒店領導及上級部門交辦的各種臨時性工作。
16、 須服從總經理/副總經理在上述職責范圍各條款以外之任務指令。

任職資格：
1、 有銷售部門負責人崗位經驗3年以上。
2、 具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。
3、 了解合同法、企業法、旅游法以及有關涉外法規。
4、 具有市場調查和預測能力，能及時掌握市場動態，進行綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。
5、 有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業務匯報的能力。